Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Alles, was Sie über Ihre Bestellung bei HAKA wissen müssen.
Wie hoch sind die Versandkosten bei HAKA?
Innerhalb Deutschlands liefern wir ab einem Bestellwert von 50 € versandkostenfrei. Für Bestellungen unter diesem Wert berechnen wir eine Pauschale von 4,90 €.
Wie lange dauert die Lieferung meiner Möbel oder Accessoires?
Die Lieferzeit variiert je nach Produkt. Lagernde Artikel erreichen Sie in der Regel innerhalb von 3-5 Werktagen. Bei größeren Möbelstücken, die per Spedition geliefert werden, beträgt die Lieferzeit etwa 1-2 Wochen.
Kann ich Artikel zurückgeben, wenn sie mir nicht gefallen?
Ja, Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen an uns zurücksenden. Bitte nutzen Sie hierfür unser Retourenportal, um ein Rücksendelabel zu erstellen.
Welche Zahlungsmöglichkeiten bietet HAKA an?
Wir bieten Ihnen eine Vielzahl sicherer Zahlungsmethoden an, darunter PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Klarna Rechnungskauf sowie Sofortüberweisung.
Sind die verwendeten Materialien nachhaltig?
Nachhaltigkeit liegt uns am Herzen. Wir achten bei der Auswahl unserer Produkte auf langlebige Materialien, zertifizierte Hölzer und umweltfreundliche Produktionsprozesse, um Ihr Zuhause schöner und grüner zu machen.
Was mache ich, wenn meine Lieferung beschädigt ankommt?
Sollte ein Artikel beschädigt sein, kontaktieren Sie bitte umgehend unseren Kundensupport unter Angabe Ihrer Bestellnummer und senden Sie uns Fotos des Schadens zu. Wir kümmern uns sofort um Ersatz oder eine Rückerstattung.